Een dienstverleningsovereenkomst verbindt een onderneming, natuurlijke persoon of rechtspersoon (als dienstverlener) tegen betaling een dienst te verlenen aan een klant. Deze klant kan zowel een bedrijf als een persoon zijn.
Een dienstverleningsovereenkomst verbindt een onderneming, natuurlijke persoon of rechtspersoon (als dienstverlener) tegen betaling een dienst te verlenen aan een klant. Deze klant kan zowel een bedrijf als een persoon zijn.
Waarin een dienstverleningsovereenkomst zich onderscheidt van een arbeidsovereenkomst is dat de klant geen gezag heeft over de dienstverlener en dat deze ook diens handelingen niet kan bepalen of nagaan. De klant kan dus enkel voor de dienst betalen die beschreven wordt in de overeenkomst.
De partijen moeten de volgende informatie verstrekken om de overeenkomst te kunnen afsluiten:
De dienstverlener moet bijzondere aandacht besteden aan de specifieke verplichtingen die van toepassing zijn als zijn klant een consument is, d.w.z. een persoon die op persoonlijke titel handelt.
Alvorens de overeenkomst te ondertekenen, moet hij de consument schriftelijk en ondubbelzinnig op de hoogte brengen van alle essentiële kenmerken van de dienst, met inbegrip van de prijs.