Algemene Voorwaarden voor gebruik en verkoop van een website of mobiele applicatie maken het mogelijk de algemene gebruiksvoorwaarden (AGV) en algemene verkoopsvoorwaarden (AVV) bij een online platform (website, webpagina, applicatie, etc.) samen vast te leggen.
Algemene voorwaarden zijn een overeenkomst tussen klant en ondernemer. Ze dienen bij commerciële transacties als contract of om een contract aan te vullen of moduleren. Dit staat een onderneming toe om zo efficiënt en snel mogelijk contracten af te sluiten aangezien er niet steeds nood is een nieuwe overeenkomst aan te maken.
Om gebruik te maken van algemene voorwaarden voor verkoop van goederen en diensten aan consumenten moeten de voorwaarden altijd ter kennis worden gebracht aan de andere deelnemende partij in het contract, in dit geval een consument, of er moet een reële mogelijkheid tot kennisname aangeboden worden. Hieropvolgend moet de consument de algemene voorwaarden aanvaarden voor het contract gesloten wordt.
Algemene voorwaarden zijn juridisch niet verplicht maar vormen wel een zeer grote meerwaarde voor ondernemingen die goederen en diensten verkopen aan consumenten. Hier zijn verschillende redenen voor. Zo zorgen ze voor meer zekerheid voor beide partijen doordat ze alles duidelijk verwoorden en je dus juridisch ook minder kwetsbaar bent. Verder zorgt het ook voor minder verspilde tijd, je moet niet telkens opnieuw een nieuw contract onderhandelen en opmaken, wat resulteert in minder kosten. Enkel voordelen dus.
Zoals reeds vermeld moet de klant de algemene voorwaarden aanvaarden alvorens de factuur te ontvangen. Deze kunnen bijgevolg niet enkel op de factuur vermeld worden. Dit zou immers betekenen dat de klant het contract (de algemene voorwaarden) pas te zien krijgt wanneer deze een factuur ontvangt.
e