De theorie die diverse aspecten beschrijft van sociale ineenstorting met betrekking tot individuen, groepen of sociale klassen.
De sociaal bemiddeling omvat de volgende opdrachten:
Conflictbeheersing
In geval van conflict en wanneer alle andere procedures in de schoot van de paritaire comités zijn vastgelopen, kan de voorzitter van het verzoeningsbureau, als sociaal bemiddelaar, een nieuwe poging ondernemen om de partijen nader tot elkaar te brengen.
Hij kan in deze hoedanigheid optreden op verzoek van de partijen, op eigen initiatief of op aanwijzing van de Minister van Werk.
De sociaal bemiddelaar zal trachten de onderlinge communicatie tussen partijen te verbeteren, "goede diensten" te verlenen en niet-bindende voorstellen te doen aan betrokken partijen, teneinde tot een oplossing komen te voor het geschil.
Binnen de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg bestaat een Korps van sociaal bemiddelaars, die het voorzitter- en /of ondervoorzitterschap van de paritaire (sub)comités waarnemen.